Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

AsociadosWeb es una marca comercial de Compañía Mexicana de Innovación Tecnológica S.A. de C.V., con domicilio en Francisco I. Madero 1955 Pte., Centro, Despacho 733, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México. Teléfono corporativo +52 (81) 3595-3637, teléfono de ventas y soporte +52 (81) 4040-3119, correo admin@asociadosweb.com.mx.

2. Aceptación

El uso de este sitio, la solicitud de una cotización o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.

3. Servicios

Ofrecemos servicios de diseño y desarrollo de sitios web, tiendas en línea, sistemas web y aplicaciones, hosting y dominios, correos corporativos (Microsoft 365 y Google Workspace), marketing digital y campañas de publicidad, así como planes de software como servicio (SaaS) y soporte técnico.

El alcance específico de cada proyecto, sus entregables, tiempos y precios se detallan en la cotización o propuesta que se te entrega por escrito. Esa cotización forma parte de estos términos.

4. Cotizaciones, precios y facturación

• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.
• Los precios se expresan en la moneda indicada en cada cotización (pesos mexicanos o dólares estadounidenses) y están sujetos a cambio sin previo aviso una vez vencida la vigencia.
• Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen IVA; el impuesto se desglosa en la factura correspondiente.
• La facturación fiscal se emite con los datos que el cliente proporcione; es responsabilidad del cliente que sean correctos y estén vigentes.

5. Formas de pago y anticipos

• Para iniciar un proyecto de desarrollo se requiere un anticipo del 50% del total, salvo que la cotización establezca otro esquema.
• El saldo restante puede cubrirse en uno o varios pagos conforme al calendario acordado por escrito.
• Aceptamos transferencia bancaria y pagos en línea con tarjeta a través de nuestros procesadores de pago; los cargos se muestran antes de confirmar cada operación.
• La publicación o entrega final del proyecto está sujeta a la liquidación del 100% del importe acordado.

6. Planes SaaS y permanencia

• Los planes de software como servicio se facturan de forma mensual.
• Los planes con esquema de cero anticipo tienen una permanencia mínima de 12 meses para garantizar la implementación completa del servicio.
• Concluido el periodo de permanencia, la cancelación puede solicitarse en cualquier momento con un aviso previo de 30 días naturales.
• La suspensión del servicio por falta de pago puede aplicarse después del vencimiento de la factura, previa notificación al cliente.

7. Dominios y hosting

• Los dominios se registran a nombre del cliente y se renuevan de forma anual conforme a la fecha de vencimiento de cada dominio.
• Notificamos las renovaciones próximas por los medios de contacto registrados; la renovación se realiza una vez cubierto el pago correspondiente.
• La falta de pago de una renovación puede provocar la suspensión, liberación o pérdida del dominio conforme a las reglas del registrador, situación ajena a nuestro control.
• Los servicios de hosting y correo están sujetos a las políticas de uso aceptable del proveedor de infraestructura.

8. Obligaciones del cliente

• Proporcionar en tiempo la información, textos, imágenes, accesos y aprobaciones necesarios para ejecutar el proyecto.
• Contar con los derechos de uso del material que nos entregue (textos, logotipos, imágenes, bases de datos).
• Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas, envío de comunicaciones no solicitadas ni contenidos que infrinjan derechos de terceros.

9. Propiedad intelectual

Una vez liquidado el importe total del proyecto, el cliente es titular del contenido y del sitio o sistema entregado. Las herramientas, librerías, componentes reutilizables, plantillas y metodologías propias que utilizamos para construirlo permanecen como propiedad de AsociadosWeb y se otorgan en licencia de uso para el proyecto contratado.

Las marcas, logotipos y contenidos de este sitio son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Garantía y soporte

Corregimos sin costo los errores técnicos atribuibles al desarrollo entregado durante el periodo de garantía indicado en la cotización. Los cambios de alcance, rediseños o funciones nuevas se cotizan por separado.

El soporte se atiende por los canales oficiales: portal de soporte del sitio, correo electrónico y WhatsApp al +52 (81) 4040-3119.

11. Cancelaciones y devoluciones

• El anticipo cubre el trabajo de análisis, diseño y desarrollo ya realizado, por lo que no es reembolsable una vez iniciado el proyecto.
• Si el cliente cancela un proyecto en curso, se facturan las etapas concluidas hasta la fecha de cancelación.
• Los servicios de terceros ya contratados a nombre del cliente (dominios, licencias de correo, créditos de publicidad) no son reembolsables.

12. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por interrupciones, fallas o pérdidas de datos atribuibles a proveedores externos de infraestructura, plataformas de terceros, ataques informáticos o caso fortuito y fuerza mayor. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe efectivamente pagado por el servicio que originó la reclamación.

Los resultados de campañas de publicidad y posicionamiento dependen de factores de mercado y de las plataformas involucradas; no garantizamos volúmenes de ventas, posiciones específicas en buscadores ni resultados económicos determinados.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

16. Contacto

Para dudas sobre estos términos: admin@asociadosweb.com.mx · +52 (81) 3595-3637 · WhatsApp +52 (81) 4040-3119.